Соглашение об электронном документообороте и использовании простой электронной подписи

1.1. Оператор платформы — Индивидуальный предприниматель Казаченко Илья Борисович, ИНН 311404964215, ОГРНИП 326310000059401, адрес: 309640, Белгородская область, г. Новый Оскол, ул. Крупской, д. 31, адрес для юридически значимых сообщений: legal@arendacom.ru (далее — Оператор).

1.2. Участник — пользователь платформы АрендаКом.ru, принявший настоящее соглашение: арендодатель, арендатор, их представители и сотрудники, действующие в личном кабинете.

1.3. Участники электронного взаимодействия договорились, что электронные документы, подписанные простой электронной подписью в порядке настоящего соглашения, признаются равнозначными документам на бумажном носителе, подписанным собственноручной подписью (ст. 6 ч. 2 Федерального закона от 06.04.2011 № 63-ФЗ «Об электронной подписи»).

1.4. Присоединяясь к настоящему соглашению, Участник заключает его с Оператором и с каждым иным Участником, с которым он подписывает один и тот же электронный документ на платформе. Между такими Участниками соглашение действует с момента, когда каждый из них принял действующую на момент подписания редакцию, и связывает их правилами настоящего соглашения независимо от того, состоят ли они в иных договорных отношениях с Оператором.

1.5. Оператор является стороной настоящего соглашения в части организации сервиса подписания: формирования и доставки кодов, ведения и хранения журналов подписания и подписанных файлов, выдачи выписок из журналов. Оператор является оператором информационной системы, в которой осуществляется подписание, и его правила обязательны для всех Участников, использующих эту систему. Стороной сделок, оформляемых подписываемыми документами, Оператор не является.

1.6. Настоящее соглашение не является самим договором аренды и не изменяет его условий. Оно определяет только порядок подписания электронных документов.

2.1. Простой электронной подписью Участника признаётся одноразовый код подтверждения, который платформа формирует для конкретного документа и направляет Участнику на подтверждённый номер телефона, указанный в его аккаунте: голосовым звонком, звонком с определителем номера или SMS-сообщением.

2.2. Доставка кода на адрес электронной почты не применяется для подписания договоров аренды, дополнительных соглашений к ним, актов приёма-передачи и актов возврата. Электронная почта допускается как канал доставки кода только для документов, которые не порождают, не изменяют и не прекращают обязательств сторон по договору аренды: информационных уведомлений, согласий и заявлений в личном кабинете.

2.3. Ключ простой электронной подписи — сам одноразовый код. Код формируется случайным образом, действует не более 10 минут, применяется один раз и только к тому документу, для которого выдан.

2.4. До подписания платформа включает в подписываемый файл протокол подписания — часть самого документа, в которой указываются: фамилия, имя и отчество подписанта; сведения о нём из профиля, а для представителя организации — наименование организации, её ИНН и основание полномочий подписанта; подтверждённый номер телефона в маскированном виде; дата и время подписания; контрольная сумма SHA-256 подписываемого содержания документа и идентификатор записи о подписании. Сведения об Участнике, от имени которого создан и подписан документ, содержатся таким образом в самом электронном документе, а не только в записи платформы (ст. 9 ч. 1 и ч. 2 63-ФЗ).

2.5. Документ считается подписанным Участником с момента, когда код, направленный на подтверждённый контакт, введён в личном кабинете и успешно проверен платформой. Документ, подписываемый несколькими Участниками, считается подписанным каждым из них в свой момент; протокол подписания дополняется сведениями о каждом подписанте.

2.6. Код, введённый после истечения срока действия, применённый к другому документу или введённый неверно допустимое число раз, подписью не является.

Правила установлены во исполнение п. 1 ч. 2 ст. 9 63-ФЗ.

3.1. Подписантом документа признаётся конкретное физическое лицо, сведения о котором указаны в протоколе подписания, при одновременном совпадении следующих сведений, фиксируемых платформой автоматически:

• фамилия, имя и отчество Участника и иные сведения его профиля, а для представителя организации — наименование организации, её ИНН и основание полномочий, указанные в аккаунте на момент выдачи кода и воспроизведённые в протоколе подписания;
• подтверждённый номер телефона, привязанный к этому аккаунту на момент выдачи кода, — на него и только на него направлен код;
• отметка о подтверждении контакта: дата и время, когда Участник подтвердил этот номер вводом отдельного кода, — подтверждение состоялось до начала подписания;
• идентификатор аккаунта, из-под которого запрошен код и введён код, — это один и тот же аккаунт;
• запись журнала выдачи кода: дата и время выдачи, канал доставки, адрес доставки, срок действия кода, идентификатор подписываемого документа и его контрольная сумма (SHA-256);
• запись журнала ввода кода: дата и время успешной проверки, IP-адрес и сведения о программе-браузере, из которых код введён, число попыток ввода.

3.2. Совокупность сведений п. 3.1 определяет лицо, подписавшее электронный документ. Оператор хранит эти сведения и предоставляет их по запросу любой из сторон подписанного документа, а также в суд.

3.3. Платформа не выдаёт код подтверждения на контакт, который Участник не подтвердил в порядке, описанном в п. 3.1.

3.4. Участник подтверждает, что контактные данные в его аккаунте принадлежат ему, и обязуется поддерживать их в актуальном состоянии. Пока не доказано иное, действия, совершённые с использованием кода, направленного на подтверждённый контакт Участника, предполагаются действиями самого Участника.

3.5. Презумпция п. 3.4 опровержима. Участник вправе доказывать, что подпись сформирована без его воли, — в частности сведениями о перевыпуске сим-карты или переоформлении абонентского номера, о неправомерном доступе к аккаунту, а также документами органов, ведущих производство по факту таких действий. При опровержении презумпции факт формирования подписи именно этим лицом доказывает сторона, ссылающаяся на подписанный документ.

Обязанность установлена во исполнение п. 2 ч. 2 ст. 9 63-ФЗ.

4.1. Участник, создающий и (или) использующий ключ простой электронной подписи, обязан соблюдать его конфиденциальность: не сообщать код подтверждения третьим лицам, не вводить его на сторонних сайтах и в приложениях, не передавать доступ к аккаунту и к подтверждённому номеру телефона, на который доставляется код.

4.2. Сотрудники Оператора никогда не запрашивают код подтверждения — ни в переписке, ни по телефону. Любой такой запрос следует считать попыткой мошенничества.

4.3. При утрате контроля над кодом, аккаунтом или номером телефона, а равно при подозрении на такую утрату, Участник обязан немедленно уведомить Оператора по адресу legal@arendacom.ru и самостоятельно заблокировать доступ (сменить пароль, отозвать сессии).

4.4. До получения уведомления по п. 4.3 подписание, совершённое с использованием кода Участника, предполагается совершённым Участником в порядке п. 3.4. После получения уведомления Оператор приостанавливает подписание от имени соответствующего аккаунта до восстановления контроля.

4.5. Пункт 4.4 не применяется, если утрата контроля над кодом, аккаунтом или подтверждённым контактом произошла по вине Оператора: вследствие нарушения Оператором порядка хранения кодов, журналов и подписанных файлов, доставки кода на контакт, не подтверждённый Участником, либо неправомерного раскрытия Оператором сведений третьим лицам. В этом случае риск последствий такого подписания несёт Оператор.

4.6. Смена подтверждённого номера телефона в личном кабинете требует ввода текущего пароля и сразу снимает подтверждение прежнего номера. Новый номер подтверждается отдельным кодом, направленным на него: до такого подтверждения код подписания на этот номер не выдаётся. Кроме того, с момента смены подписание документов от имени соответствующего аккаунта блокируется на 48 часов независимо от того, подтверждён ли новый номер; код, выданный до смены, в течение этого срока подписью не становится. Участник, обнаруживший смену, которой не совершал, уведомляет Оператора в порядке п. 4.3.

4.7. О смене подтверждённого номера платформа уведомляет: самого Участника — на прежний номер и на адрес электронной почты аккаунта; вторую сторону каждого документа, по которому у Участника есть незавершённое подписание (код выдан и ещё не использован), а также каждого документа, подписанного этим Участником в течение предшествующих 30 дней, — в личном кабинете и на адрес электронной почты её аккаунта.

5.1. Платформа хранит код только в виде необратимого криптографического преобразования (HMAC-SHA256); открытый код существует лишь в момент доставки. Проверка подписи состоит в сличении преобразования введённого кода с сохранённым, в проверке срока действия кода, его привязки к документу и числа попыток ввода.

5.2. По каждому подписанию платформа сохраняет: подписанта, подписанный документ и его контрольную сумму SHA-256, канал и адрес доставки кода, дату и время выдачи и успешной проверки, IP-адрес и сведения о программе-браузере, число попыток. Эти сведения образуют доказательство подписания.

5.3. Контрольная сумма SHA-256 фиксирует содержимое подписанного документа: любое последующее изменение файла обнаруживается сличением контрольных сумм.

5.4. Оператор хранит как записи о подписании, так и сами подписанные файлы вместе с включёнными в них протоколами подписания. Срок хранения — десять лет после прекращения обязательств по договору аренды, к которому относится документ; для документов, не относящихся к договору аренды, — десять лет с даты подписания. Хранение ведётся во исполнение требований к срокам хранения договоров аренды недвижимого имущества и актов к ним и не прекращается по основаниям, связанным с прекращением обработки персональных данных в иных целях.

5.5. Выписка из журнала подписания формируется платформой по запросу любой из сторон подписанного документа и выдаётся незамедлительно — электронным документом в личном кабинете запросившей стороны. Выписка содержит сведения, перечисленные в п. 5.2, по всем завершённым подписаниям запрошенного документа; номер телефона приводится в маскированном виде. По запросу суда и уполномоченных органов сведения предоставляются в срок, указанный в запросе.

6.1. Электронные документы, подписанные в порядке настоящего соглашения, признаются сторонами равнозначными документам на бумажном носителе, подписанным собственноручной подписью, и порождают такие же права и обязанности.

6.2. Простой электронной подписью в порядке настоящего соглашения подписываются: договор аренды, заключаемый на срок менее одного года; акт приёма-передачи и акт возврата; дополнительное соглашение к договору аренды, не подлежащему государственной регистрации; иные документы, для которых законом не установлена иная форма подписи.

6.3. Договор аренды недвижимого имущества, заключаемый на срок один год и более, дополнительное соглашение к зарегистрированному договору аренды, а равно любой иной документ, подлежащий представлению на государственную регистрацию, подписываются только усиленной квалифицированной электронной подписью всех сторон либо на бумажном носителе. Простая электронная подпись для таких документов платформой не применяется, и подписание их в порядке настоящего соглашения не производится.

6.4. Простая электронная подпись не применяется также для подписания документов, для которых законом или соглашением сторон предусмотрена нотариальная форма либо иной вид электронной подписи, и документов, содержащих сведения, составляющие государственную тайну (ст. 9 ч. 4 63-ФЗ).

6.5. Сторона, оспаривающая подписание, вправе требовать предоставления сведений, перечисленных в разделах 3 и 5.

6.6. Если договор аренды подписан сторонами собственноручно на бумажном носителе, арендодатель загружает на платформу его электронный образ, а арендатор подписывает простой электронной подписью в порядке раздела 2 заявление о том, что электронный образ соответствует подписанному им бумажному экземпляру. Заявление привязывается к контрольной сумме SHA-256 файла образа и оформляется протоколом по п. 2.4, который включается в электронный образ отдельной страницей. Подписанием заявления договор не заключается и не подписывается: договор заключён в письменной форме на бумаге. Если после выдачи кода загружен другой файл, код подтверждения к нему не применяется.

7.1. От имени организации или индивидуального предпринимателя документ подписывает физическое лицо, полномочия которого подтверждены до выдачи первого кода для такого документа.

7.2. Лицо, имеющее право действовать от имени организации без доверенности, подтверждает полномочия сведениями Единого государственного реестра юридических лиц или Единого государственного реестра индивидуальных предпринимателей; иное лицо — доверенностью, реквизиты которой Участник указывает в карточке стороны в личном кабинете. Основание полномочий воспроизводится в протоколе подписания (п. 2.4). Сам образ доверенности стороны передают друг другу вне платформы.

7.3. Участник обязан незамедлительно уведомить Оператора и вторую сторону об отзыве доверенности или ином прекращении полномочий представителя. До получения такого уведомления документы, подписанные этим представителем, предполагаются подписанными представляемым лицом; презумпция опровержима в порядке п. 3.5.

7.4. Оператор не проверяет доверенность по существу и не отвечает за подписание лицом, полномочия которого прекратились, если уведомление по п. 7.3 Оператору не направлялось.

8.1. Оператор не является стороной сделок, оформляемых подписываемыми документами, не участвует в расчётах между Участниками, не проверяет содержание документов и не отвечает за их действительность, исполнимость, соответствие закону и за достоверность сведений, внесённых Участниками.

8.2. Оператор отвечает перед Участником за исполнение обязанностей, названных в п. 1.5: формирование кода и доставку его только на подтверждённый контакт, ведение и сохранность журналов подписания и подписанных файлов, выдачу выписок в срок, установленный п. 5.5.

8.3. Ответственность Оператора за нарушение обязанностей п. 8.2 ограничивается возмещением реального ущерба; упущенная выгода не возмещается. Ограничение не применяется к случаям умысла Оператора, а также в отношениях с Участником-гражданином — в той части, в какой оно противоречит законодательству о защите прав потребителей.

8.4. Оператор не отвечает за недоступность сервиса подписания вследствие обстоятельств вне его контроля, в том числе сбоев операторов связи и отказов инфраструктуры. При недоступности сервиса документ оформляется в порядке, предусмотренном п. 10.6.

9.1. К настоящему соглашению и к отношениям сторон по нему применяется право Российской Федерации.

9.2. До обращения в суд сторона направляет претензию: Оператору — по адресу legal@arendacom.ru или по адресу, указанному в п. 1.1; Участнику — в личном кабинете и на адрес электронной почты его аккаунта. Срок ответа на претензию — 30 календарных дней со дня её получения. Спор может быть передан в суд по истечении 30 календарных дней со дня направления претензии.

9.3. Спор между Оператором и Участником, являющимся юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем, при недостижении согласия передаётся в Арбитражный суд Белгородской области. Спор между Оператором и Участником-гражданином рассматривается судом по правилам гражданского судопроизводства; подсудность таких споров настоящим соглашением не изменяется.

9.4. Споры между Участниками, вытекающие из подписанных ими документов, разрешаются между этими Участниками. Оператор стороной таких споров не является и по запросу любой из них предоставляет выписку из журнала подписания в порядке п. 5.5.

10.1. Соглашение считается заключённым с момента, когда Участник подтвердил принятие его условий в личном кабинете — отметкой «Принимаю условия электронного документооборота» либо подтверждением при принятии приглашения. Платформа фиксирует дату и время принятия, номер редакции, контрольную сумму SHA-256 текста редакции, IP-адрес и сведения о программе-браузере.

10.2. Каждая редакция соглашения публикуется на странице arendacom.ru/edo-agreement с указанием даты редакции; текст редакции хранится в неизменном виде, а её контрольная сумма — вместе с записью о принятии. По номеру редакции и контрольной сумме можно установить, какой именно текст принял Участник.

10.3. Оператор вправе изменить соглашение, опубликовав новую редакцию. Новая редакция не имеет обратной силы: документы, подписанные ранее, оцениваются по редакции, действовавшей на момент подписания.

10.4. До принятия новой редакции подписание документов простой электронной подписью не производится: платформа предлагает принять действующую редакцию перед выдачей кода.

10.5. Участник вправе не принимать соглашение или отказаться от него, направив уведомление Оператору. Отказ действует на будущее: ранее подписанные документы сохраняют силу, а подписание простой электронной подписью для этого Участника становится недоступным.

10.6. Отказ Участника от настоящего соглашения, блокировка по п. 4.6, ограничения раздела 6 и недоступность сервиса подписания не прекращают и не приостанавливают оформление документов по договору аренды. Документ, который не может быть подписан простой электронной подписью, оформляется на бумажном носителе: платформа формирует его печатную форму и фиксирует дату формирования, а сторона, получившая бумажный экземпляр от второй стороны, подписывает его и возвращает в течение 5 рабочих дней. Уклонение от подписания акта приёма-передачи или акта возврата на бумажном носителе влечёт последствия, предусмотренные законом и договором аренды, и не оправдывается отказом от настоящего соглашения.